- Dois-je prendre une pointure au-dessus ou en dessous lors du choix de ma pointure ? Proposez-vous des demi-pointures ?
Les chaussures Res Ipsa taillent normalement. Nous ne fabriquons que des pointures entières ; si vous faites une demi-pointure, nous vous recommandons de prendre la pointure en dessous pour garantir un bon maintien au niveau du talon et éviter qu'elles ne glissent. La tige en laine se détendra légèrement pour offrir un ajustement personnalisé. (Exemple : une personne qui fait un 42 (9 / 9 1/2 US) doit acheter une chaussure en taille 42.)
- Quels sont vos frais de livraison ?
La livraison standard (estimée entre 5 et 7 jours ouvrables) est gratuite pour toute commande de 215 € ou plus, valable exclusivement pour nos clients en : Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, France, Pays-Bas caribéens, Autriche, Irlande, Portugal, Espagne, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie. La livraison est disponible moyennant des frais supplémentaires pour les clients ne résidant pas dans les pays listés ci-dessus. Veuillez noter que les frais de livraison et les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.
- Quels modes de livraison proposez-vous ?
Nous expédions via plusieurs transporteurs différents selon la destination de la commande. Nous utilisons des numéros de suivi pour tous les colis. Nous expédions votre commande gratuitement en utilisant la méthode la moins coûteuse. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, nous pouvons répondre à votre demande, mais nous devrons vous facturer les frais d'expédition express.
- Je vois une paire de chaussures qui me plaît beaucoup, mais le site indique qu'elle est en rupture de stock. Puis-je en obtenir une paire identique ?
Malheureusement, il est impossible de créer une autre paire de chaussures identique à une paire déjà vendue. Chaque paire est unique et ne peut être recréée à l'identique. Cependant, certaines chaussures fabriquées à partir des mêmes tissus peuvent leur ressembler. Certains motifs sont récurrents, alors consultez notre site web pour découvrir de nouveaux produits similaires. Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail si vous souhaitez faire une demande spéciale ; nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire : info@resipsausa.com
- Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique de retour est décrite dans nos Conditions de vente, disponibles ici.
- Proposez-vous des réparations sur les semelles en cuir de vos mocassins habillés ?
Nous ne proposons pas de ressemelage sur nos mocassins habillés. Contactez-nous à info@resipsausa.com, et nous pourrons vous recommander un service spécialisé dans le ressemelage/la réparation que nous utilisons. Tout bon cordonnier devrait être équipé pour ressemeler nos semelles en cuir et vous permettre de garder vos mocassins habillés toute votre vie.
Veuillez noter que nos chaussures ne bénéficient pas d'une garantie à vie et ne sont pas conçues pour une utilisation intensive. Ce sont des mocassins habillés. Nous fabriquons des produits de qualité destinés à durer et faisons de notre mieux pour garantir à nos clients des produits bien conçus.
- Fabriquez-vous des articles en taille S, XL ou XXL ?
Nos tailles standard pour tous les vêtements correspondent à un M ou L unisexe. Veuillez noter que nous n'avons pas de stock en XL ou XXL pour nos produits. Cependant, nous pouvons fabriquer sur mesure presque tous les modèles qui vous intéressent moyennant un supplément de 100 € par article. Veuillez nous envoyer un e-mail pour toute demande de commande personnalisée : info@resipsausa.com.
- Procédez-vous à des échanges pour les commandes personnalisées ?
Veuillez noter que nous ne pouvons effectuer aucun échange sur les commandes personnalisées Res Ipsa. Toutes les ventes personnalisées sont définitives. Sachez que le paiement doit être effectué intégralement à l'avance. Le processus prend de 4 à 6 semaines, selon le modèle. Veuillez nous envoyer un e-mail pour toute demande de commande personnalisée : info@resipsausa.com.
- Quelles sont les mesures requises pour les commandes personnalisées ?
Veuillez nous envoyer un e-mail pour toute demande de commande personnalisée : info@resipsausa.com.
Mesures de la veste :
Couleur / Motif :
Qté :
Poitrine :
Biceps :
Manche :
Épaule à épaule :
Longueur du dos :
Mesures de la chemise :
Couleur/Motif :
Qté :
Poitrine :
Biceps :
Épaule à épaule :
Longueur du dos :
Mesures du short :
Couleur / Motif :
Qté :
Taille :
Haut de cuisse :
Couture extérieure :
Entrejambe :
Veuillez noter, en plus de vos mensurations, que nous avons besoin que vous nous communiquiez les couleurs/motifs préférés pour chaque pièce, ainsi que la quantité, afin d'être certains de ce que vous souhaitez que nous fabriquions lorsque nous préparerons votre facture.